La opinión de nuestros clientes es nuestra mejor carta de presentación y nuestra fuente de motivación diaria, agradecemos la confianza depositada y os mostramos algunas de las cosas que dicen de nosotros.
Servicio ofrecido: Asesoría Estratégica de Recursos Humanos.
El proceso nos sirvió para definir mejor todos los procesos, gestionar mejor nuestro tiempo y diseñar un nuevo plan de acción en el departamento debido a nuestro rápido crecimiento como grupo.
«La función del coach es muy importante en un proceso como este y la verdad es que hay una especie en extinción y que es muy difícil de encontrar, y son aquellas personas que contagian entusiasmo, respiran honestidad y siempre te transmiten una sonrisa y os puedo decir que Núria es una de ellas.»
Servicio ofrecido: Sesiones de Coaching con el Equipo de Atención al cliente. Proyecto de cohesión de equipo y orientación al cliente. Alineación de procesos para mejorar la satisfacción del cliente.
«Las sesiones han contribuido a la cohesión del equipo, a la motivación y a la permanente búsqueda de la excelencia en el servicio.
Destacaría el positivismo y la pro actividad de todos los participantes. El objetivo es ahora alcanzable. En la organización hemos cambiado la forma de actuar, tenemos una nueva metodología de trabajo basada en el equipo y ello ha provocado muy buenos resultados.»
Servicio ofrecido: Reinventarse
Sesiones que nos han servido para poner en marcha nuevas iniciativas para regenerar la ilusión del equipo y reactivarlo.
«Hay momentos en que son necesarios nuevos estímulos y conocer mejor a las personas del equipo, sus ambiciones y objetivos.
Además, el ambiente distendido que se genera facilita que las personas estén relajadas y afronten cualquier asunto de forma distendida, positiva y constructiva. Para lograr esto, la capacidad del coach de conducir el encuentro y hacer participar a todo el mundo es absolutamente crítica.
No recuerdo si primero conocí a Nuria y luego el coaching o al revés, pero a día de hoy el coaching sin Nuria ya No tiene sentido para nosotros. Sería como comer churros con chocolate pero sin chocolate.»
Servicio ofrecido: Proyecto de Selección de personal dpto. Marketing
«Apostamos por trabajar con Nuria para la selección de personal del departamento de marketing, no solo quiso conocer el perfil del puesto a cubrir, sino incluso con más detalle nuestra cultura de compañía, y es cierto, respecto a otros procesos previos, saber con un alto grado de seguridad que el candidato encajará en la cultura de la compañía, nos ahorra tiempo y recursos dedicados a la hora de aclimatar al candidato. «
Servicio ofrecido: Programa de desarrollo de habilidades, trabajando desde la Responsabilidad y la Proactividad
«Desde el primer contacto nos transmitió una capacidad innata de entender, monitorizar y minimizar los diferentes problemas que le planteamos en relación a las sinergias entre el personal.
Después de las sesiones de trabajo entre los diferentes departamentos, el grado de entendimiento aumento de manera significante, aprendimos a escuchar y a valorar el hecho de que todos los puntos de vistas aportan valor.
Los errores internos se han reducido considerablemente mejorando nuestros ratios de productividad, pero sobretodo valoramos un mejor clima interno de trabajo.»
Servicio ofrecido: Programa de desarrollo en el área de operaciones para conseguir una estructura más flexible y ágil. Potenciar las relaciones entre delegaciones y profundizar en el trabajo en equipo y la motivación.
«Su capacidad creativa, su experiencia estructurando las herramientas necesarias y su adaptabilidad a las necesidades han sido claves en nuestro desarrollo.
Con ella hemos hecho coaching, formación, talleres y dinámicas etc.. Pero sobre todo nos ha aportado profesionalidad y motivación de los equipos”
Servicio ofrecido: Nuestro proyecto estaba centrado en marcar unos objetivos claros, crear un comité de dirección motivado en sus nuevos roles y desarrollando nuevos hábitos.
«Una experiencia muy recomendable. A través de las sesiones de coaching hemos definido más claramente los objetivos del negocio alineando las prioridades de nuestras distintas áreas, mejorando la implicación del equipo y aumentando su nivel de autonomía.
Además han sido muy útiles las metodologías aportadas para la gestión del tiempo así como las sesiones para desgranar problemas complejos convirtiéndolos en acciones concretas más fáciles de resolver.
En Nuria destacaría especialmente su entusiasmo, actitud positiva y muy didáctica.»
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